شرایط بازگشت کالا
- محصولات آرایشی و بهداشتی به دلیل رعایت مسائل بهداشتی امکان بازگشت ندارند، مگر اینکه نقص فنی آن ها توسط کارشناسان فروشگاه بانو بیوتی تایید گردد.
- توصیه می شود قبل از سفارش دادن محصول، از انتخاب خود از لحاظ کاربرد و روش مصرف با کارشناسان فروشگاه بانو بیوتی مشاوره نمایید و نسبت به خرید خود اطمینان کامل حاصل نمایید.
- در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی و نقص ظاهری در مرسوله، از تحویل گرفتن آن از پیک موتوری یا مامور پست خودداری نمایید؛ در غیر این صورت پس از باز شدن بسته، فروشگاه بانو بیوتی هیچگونه مسئولیتی در قبال ارجاع و تعویض آن به عهده نخواهد گرفت.
- تعویض یا ارجاع محصول یا محصولات خریداری شده، تنها با شرایط ذیل، امکان پذیر خواهد بود:
محصول داخل بسته به دلیل نقص در تولید یا بسته بندی، قابل استفاده نباشد.
محصول دارای تاریخ انقضای زیر 3 ماه باشد و این موضوع در سایت درج نشده باشد.
عدم تطابق محصول تحویل گرفته شده با محتوای درج شده در فروشگاه بانو بیوتی (کالای متفاوتی ارسال شده باشد) - در صورت مشاهده هرگونه موارد 4 بند ، به منظور ارجاع محصول یا محصولات، حداکثر پس از 24 ساعت از زمان تحویل مرسوله، درخواست مرجوعی خود را در پروفایل خود ثبت نمایید. پس از تایید درخواست مرجوعی توسط کارشناسان، محصول مورد نظر را به صورت اولیه به نشانی: استان البرز، شهرک صنعتی هشتگرد، خیابان نسترن 14، پلاک 41 ارسال نمائید.
- پس از تحویل محصول یا محصولات مرجوع شده به فروشگاه بانو بیوتی ابتداء علت ها مورد بررسی قرار گرفته و درصورت موجه بودن دلایل مرجوعی توسط کارشناسان مربوطه، محصول یا محصولات مورد نظر تعویض و برای مشتری به صورت رایگان ارسال می شود. در غیر اینصورت وجه پرداخت شده حداکثر تا 72 ساعت، به کیف پول کاربر در پروفایل ، عودت داده خواهد شد.